Guida alla richiesta di assitenza in remoto
1) Login
Effettuare il Login, per entrare al sito come utente registrato
2) Download Applicazione
fare click sul link per accedere al sito di TEAMVIEWER
https://get.teamviewer.com/assistenza-newsoft
scaricare, salvando l'applicazione gratuita ed eseguirla accettando le condizioni d'uso
3) Attivare la sessione
nella CHAT NEWSOFT (Supporto commerciale)
presente sul fondo destro delle pagine del sito Newsoft
comunicare quello che è definito "Il Tuo Id" come si vede nell'esempio
copiandolo e incollandolo nello spazio "Scrivi il tuo messaggio qui"
nella CHAT e inviare, i tecnici Newsoft potranno così essere disponibili in linea.
4) PREREQUISITI PER LA SESSIONE REMOTA
- assicurarsi di disporre di una connessione abbastanza veloce
- disattivare eventuale visualizzazione su doppio monitor
- chiudere tutte le finestre di altri software ed informazioni personali